一、質(zhì)量方針：
公正、準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)。
產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)是控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，它能有效地防止不合格產(chǎn)品流入使用領(lǐng)域，從而避免因質(zhì)量問(wèn)題造成的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)損失，因此，我實(shí)驗(yàn)室作為產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，在檢測(cè)過(guò)程中要始終貫徹公正、準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的質(zhì)量方針，以嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性、規(guī)范性，對(duì)每個(gè)檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任。檢測(cè)人員在工作中嚴(yán)格堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不在委托單位兼職或從事聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等有可能有損公正性的活動(dòng)，為用戶保守秘密，實(shí)驗(yàn)室建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，各部門互相檢查、互相監(jiān)督、確保檢測(cè)質(zhì)量，為客戶提供高質(zhì)量的檢測(cè)服務(wù)。
二、質(zhì)量目標(biāo)：
本室最終質(zhì)量目標(biāo)是為客戶提供一流質(zhì)量的檢測(cè)服務(wù)，為地礦行業(yè)和社會(huì)用戶提供公正、準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的檢測(cè)數(shù)據(jù)。具體的質(zhì)量目標(biāo)為：
2.1確保報(bào)出檢測(cè)結(jié)果合格率為100%。
2.2確保客戶申訴和投訴率不超過(guò)1%。
2.3確保合同履行率100%。
為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 為客戶提供優(yōu)質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，本室將努力建設(shè)并不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，當(dāng)任務(wù)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效益與檢測(cè)工作質(zhì)量發(fā)行矛盾時(shí)，必須服從質(zhì)量；考核工作人員工作業(yè)績(jī)時(shí), 首先應(yīng)考核工作質(zhì)量；質(zhì)量負(fù)責(zé)人擁有質(zhì)量否決權(quán)；做好質(zhì)量反饋工作以保證及時(shí)不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系。
三、質(zhì)量承諾
3.1本室檢測(cè)項(xiàng)目是根據(jù)各類樣品或產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范確定的，檢測(cè)方法是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制定的，特殊情況可由客戶提出檢測(cè)要求進(jìn)行檢測(cè)。
3.2 用于檢測(cè)的全部計(jì)量?jī)x器設(shè)備，均按《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求檢定或校驗(yàn)合格，并能溯源到國(guó)家基準(zhǔn)，使檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性得到保證。
3.3 各項(xiàng)檢測(cè)均由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)考核合格、技術(shù)熟練的檢測(cè)人員承擔(dān)，按照編寫完整的檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行操作。
3.4 對(duì)檢測(cè)過(guò)程中影響檢測(cè)質(zhì)量的各種因素都制定了相應(yīng)可行的控制程序和嚴(yán)格的管理制度，以確保檢測(cè)工作的質(zhì)量。
3.5 當(dāng)客戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果提出異議時(shí)，制定了完善的申訴和投訴處理辦法，妥善解決客戶異議，并承擔(dān)因檢測(cè)質(zhì)量造成的政治經(jīng)濟(jì)損失。
